El Problema del Desbalance
En operaciones donde varios operarios trabajan en secuencia o en paralelo, es común observar:
- Cuellos de botella: Un puesto que frena a los demás
- Interferencias: Operarios esperándose entre sí
- Tiempos muertos: Capacidad ociosa en algunos puestos
- Sobrecarga: Otros puestos al límite
💡 ¿Por qué muestreo?
El cronómetro tradicional requiere observar a un operario a la vez. El muestreo permite capturar el estado de toda la célula simultáneamente, revelando interferencias que el cronometraje no puede ver.
Caso de Estudio: Célula de Ensamble
Una célula de 4 operarios ensamblando un producto electrónico:
Pre-ensamble
Soldadura
Prueba
Empaque
Diseño del Estudio Multi-Sujeto
En nuestra app, cada observación captura el estado de TODOS los puestos:
| Hora | A | B | C | D |
|---|---|---|---|---|
| 08:23 | ✅ Trabajando | ✅ Trabajando | ⏳ Esperando B | ⏳ Esperando C |
| 08:41 | ✅ Trabajando | ✅ Trabajando | ✅ Trabajando | ⏳ Esperando C |
| 09:07 | ⏳ Esperando | ✅ Trabajando | ✅ Trabajando | ✅ Trabajando |
Resultados del Muestreo
% Productivo por Puesto
Análisis de Interferencias
El muestreo detectó las razones de las esperas:
| Puesto | Trabajando | Esperando proceso anterior | Otras demoras |
|---|---|---|---|
| A - Pre-ensamble | 85% | - | 15% |
| B - Soldadura | 92% | 5% | 3% |
| C - Prueba | 78% | 18% | 4% |
| D - Empaque | 65% | 28% | 7% |
Diagnóstico
El cuello de botella está en el puesto B (Soldadura):
- B trabaja al 92% (casi saturado)
- C espera el 18% del tiempo a que B termine
- D espera el 28% a que la cola de C avance
- La espera se "propaga" hacia adelante
✅ Soluciones identificadas
- 1. Añadir capacidad en B: Segundo soldador o equipo más rápido
- 2. Mover tareas de B a A: Reasignar parte del trabajo para balancear
- 3. Buffer entre B y C: Inventario WIP para absorber variación
- 4. Reasignar D: Mientras espera, ayudar en C
Configuración en la App
Para estudios multi-sujeto:
- Crea un puesto por cada posición de la célula
- En las tareas, incluye "Esperando proceso anterior" como demora
- En cada observación, registra el estado de todos los puestos
- El reporte mostrará la matriz de productividad por puesto
Métricas Clave para Balanceo
% Interferencia
Tiempo que un operario espera a otro debido a desbalance.
Meta: <5%
Eficiencia de Línea
Productividad promedio de todos los puestos.
Meta: >85%
Varianza entre Puestos
Diferencia entre el puesto más y menos productivo.
Meta: <10 puntos
Cuello de Botella
Puesto con mayor % de saturación que causa esperas.
Identificar y mitigar
Resultado Típico
Después de implementar las mejoras basadas en el muestreo:
Antes
80%
Eficiencia de línea
Después
91%
+11% capacidad