¿Por qué Importa la Clasificación?
En ingeniería industrial, una actividad no es solo un nombre; tiene atributos. Una tarea puede ser "Soldadura" (actividad), pero es vital saber si es:
- Valor Agregado (VA) - Transforma el producto
- No Valor Agregado (NVA) - Desperdicio eliminable
- Demora - Interrupción fuera del control del operario
Las herramientas generalistas solo ofrecen "Proyecto" y "Etiqueta". No permiten calificar categorías ni asociar múltiples atributos a una observación.
El Principio MECE
Las categorías deben ser MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive):
Mutuamente Excluyentes
Cada observación pertenece a una sola categoría.
Colectivamente Exhaustivas
Toda actividad posible está contemplada.
Las 3 Categorías Principales
PRODUCTIVO (Valor Agregado)
Actividades que transforman el producto o servicio, añadiendo valor por el que el cliente estaría dispuesto a pagar.
Ejemplos:
- • Ensamblar componentes
- • Soldar piezas
- • Mecanizar material
- • Inspeccionar calidad
Pregunta clave:
"¿El cliente pagaría más por esto?"
IMPRODUCTIVO (No Valor Agregado)
Actividades que no aportan valor y que son responsabilidad del trabajador (no causadas por el sistema).
Ejemplos:
- • Conversando (no laboral)
- • Usando teléfono personal
- • Ausente del puesto
- • Trabajando lento sin causa
Acción:
Supervisión, capacitación, motivación
DEMORA (NVA-Necesario o Sistema)
Interrupciones fuera del control del trabajador, causadas por fallas del sistema (logística, maquinaria, planificación).
Ejemplos:
- • Esperando material
- • Máquina averiada
- • Esperando instrucciones
- • Falta de herramientas
Acción:
Mejorar logística, mantenimiento, planificación
💡 ¿Por qué separar Improductivo de Demora?
Las demoras son problemas que la gerencia debe resolver (mejorar el sistema). El tiempo improductivo requiere acciones hacia el trabajador. Distinguirlos permite tomar las acciones correctas con las personas correctas.
Estructura Jerárquica (Árbol)
En lugar de listas planas, se recomienda una taxonomía jerárquica que permita análisis de causa raíz. Nuestro software puede manejar hasta 3 niveles de profundidad:
📂 PRODUCTIVO
├── Ensamblando
├── Soldando
├── Inspeccionando
├── Preparando material
└── Empacando
📂 DEMORA
├── 📁 Esperando material
├── Por falla de proveedor
└── Por falla de almacén
├── 📁 Máquina averiada
├── Falla eléctrica
├── Falla mecánica
└── Calibración
├── Esperando instrucciones
└── Descanso autorizado
📂 IMPRODUCTIVO
├── Conversando
├── Usando teléfono
├── Ausente sin permiso
└── Distracción
Diseño de la Taxonomía: Preguntas Guía
Antes de comenzar el estudio, responde estas preguntas:
1. ¿Cuáles son las 3-5 operaciones principales?
Ej: Ensamblar, Soldar, Inspeccionar, Empacar
2. ¿Cuáles son las demoras más comunes?
Ej: Falta material, Máquina parada, Esperando supervisor
3. ¿Qué actividades improductivas se observan?
Ej: Conversaciones, Ausencias, Distracciones
4. ¿Necesito distinguir subcausas? (Nivel 3)
Ej: "Máquina parada" → Eléctrica vs Mecánica vs Calibración
Categoría "Otros"
Siempre incluye una categoría "Otros" o "No Clasificado" para actividades inesperadas. Reglas:
- Si "Otros" supera el 5% → Revisar y crear nuevas categorías específicas
- Al registrar "Otros" → Añadir nota descriptiva obligatoria
- Después del estudio → Analizar notas y reclasificar si es posible
💡 Consejo
Empieza con 8-15 tareas bien definidas. Puedes añadir más durante el estudio si descubres actividades no contempladas. La app permite gestionar tareas dinámicamente.
Cómo lo Implementa Nuestra App
En la sección de configuración del estudio:
- Creas tareas con nombre descriptivo
- Asignas categoría (Productivo / Improductivo / Demora)
- Opcionalmente, asocias a puestos específicos
- Los reportes automáticamente agrupan por categoría
Al registrar una observación, solo tocas la tarea y el sistema ya sabe a qué categoría pertenece para los cálculos.